Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 99ok2

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") được thiết lập bởi 99ok2 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "99ok2") và điều chỉnh mọi khía cạnh trong mối quan hệ giữa 99ok2 và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 99ok2.asia và các nền tảng liên quan.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99ok2, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, bao gồm tất cả các chính sách liên quan được đề cập hoặc tham chiếu trong tài liệu này.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 99ok2, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ (Slot Games), Đá Gà trực tiếp, Lô Đề, E-Sport, cũng như mọi tính năng khuyến mãi, chương trình VIP, dịch vụ nạp rút tiền và hỗ trợ khách hàng của nền tảng.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99ok2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 99ok2 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không phải là đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.
• Sử dụng tài khoản cá nhân: Tài khoản 99ok2 được tạo và sử dụng chỉ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Nguồn gốc tài chính hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào tài khoản 99ok2 phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay bất kỳ hành vi phi pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản 99ok2. Tài khoản được liên kết với thông tin danh tính cá nhân, số điện thoại, địa chỉ email và thiết bị sử dụng.

3.1. Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để kích hoạt đầy đủ tính năng rút tiền và tham gia chương trình VIP, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình KYC bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND cạnh mặt (theo yêu cầu trong một số trường hợp cụ thể).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99ok2, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai yếu tố. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào, kể cả nhân viên 99ok2. Nhân viên 99ok2 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

3.3. Cập Nhật Thông Tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay lập tức khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, tài khoản ngân hàng, địa chỉ email) bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 99ok2. Việc không cập nhật thông tin có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý rút tiền hoặc không thể khôi phục tài khoản khi cần thiết.

Tất cả giao dịch tài chính tại 99ok2 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được 99ok2 chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Tài khoản chính chủ: Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản 99ok2. Nghiêm cấm nạp/rút qua tài khoản của người khác.
• Xác minh giao dịch lớn: Các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một giao dịch có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Không hoàn tiền nạp: Tiền đã được nạp vào tài khoản 99ok2 và sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tiền không hoạt động: Số dư tài khoản không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị tính phí quản lý không hoạt động theo chính sách hiện hành của 99ok2.

99ok2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, cashback, hoàn tiền và ưu đãi VIP cho người dùng đăng ký. Tất cả khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cộng với các quy định chung dưới đây.

1. Mỗi người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng/ví điện tử) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể quy định khác.
2. Tiền thưởng khuyến mãi chịu yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố cụ thể trong điều khoản của từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
3. 99ok2 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ tôn trọng quyền lợi của người dùng đã kích hoạt hợp lệ trước đó.
4. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng cho người khác.
5. 99ok2 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng có hành vi lợi dụng khuyến mãi, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
6. Một số chương trình khuyến mãi của 99ok2 chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc sản phẩm cụ thể. Việc đặt cược ở game không thuộc phạm vi khuyến mãi có thể không được tính vào vòng cược.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 99ok2. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư hiện có:

• Gian lận và thao túng: Mọi hình thức gian lận, thao túng kết quả game, khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để giành lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 99ok2 như một công cụ để rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản 99ok2 để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
• Cho vay hoặc chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc để người khác sử dụng tài khoản 99ok2 của bạn.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại, xâm nhập trái phép hoặc cản trở hoạt động bình thường của hệ thống kỹ thuật 99ok2.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, thông tin tài khoản ngân hàng không chính chủ hoặc bất kỳ tài liệu giả mạo nào trong quá trình đăng ký và KYC.
• Lạm dụng hệ thống hỗ trợ: Cố tình gửi yêu cầu hỗ trợ sai sự thật, quấy rối nhân viên 99ok2 hoặc lạm dụng quy trình khiếu nại nhằm mục đích trục lợi.

99ok2 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Cờ bạc và các hình thức giải trí có thưởng, nếu không được kiểm soát, có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình. 99ok2 cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản 99ok2.
• Giới hạn thua cắt lỗ: Tính năng giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, giúp bảo vệ ngân sách của người chơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể đặt cảnh báo và giới hạn tổng thời gian chơi trong ngày hoặc tuần.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng để tạm thời nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 99ok2 vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược sau khi được xử lý.

Toàn bộ nội dung, thành phần và tài sản trí tuệ của nền tảng 99ok2, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, và mọi yếu tố đồ họa khác, đều là tài sản độc quyền của 99ok2 hoặc được 99ok2 sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ từ chủ sở hữu.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng 99ok2 cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hình thức sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ thành phần nào của 99ok2 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 99ok2 đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 99ok2 không chịu trách nhiệm về các tổn thất, thiệt hại hoặc hậu quả phát sinh trong các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro khi tham gia cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 99ok2.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc do bất cẩn trong việc bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 99ok2.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng lưới thanh toán nội địa gây ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 99ok2 đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99ok2 liên quan đến dịch vụ, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào được điều chỉnh bởi Điều Khoản này, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp sau:

1. Thương lượng trực tiếp (Bước 1): Người dùng gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ 99ok2 qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. 99ok2 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Xem xét cấp cao (Bước 2): Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, người dùng có quyền yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cấp cao của 99ok2 để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập (Bước 3): Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau các bước trên, các bên đồng ý giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo quy trình được 99ok2 công bố. Quyết định của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

99ok2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi có ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi của người dùng, 99ok2 sẽ nỗ lực thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang 99ok2.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok2 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung của phiên bản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 99ok2, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

Bằng việc sử dụng dịch vụ 99ok2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều Khoản và Điều Kiện này. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn tạo tài khoản 99ok2 và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị chấm dứt theo quy định tại Mục 6 hoặc theo yêu cầu của chính bạn.